Компания BMW Group Россия начала выдачу автомобилей клиентов дилерского центра «Независимость» после верификации их платежей, взяв финансовые риски исключительно на себя. На данный момент мы передали клиентам 14 автомобилей. С 1 октября 2017 года немецкий концерн расторгает дилерский контракт с ГК «Независимость».
Ранее ДЦ «Независимость» перестала выполнять обязательства по выкупу автомобилей перед своими клиентами, что в свою очередь нарушает условия договора о статусе официального дилера BMW. По результатам проверки сложившейся ситуации было принято решение о прекращении отношений с ГК Независимость со стороны BMW Group Россия.
В настоящее время BMW Group Россия продолжает сбор информации и верификацию платежей. Передача автомобилей владельцам будет производиться по мере подтверждения платежей. В этой связи мы напоминаем всем клиентам, столкнувшимся с нарушением сроков передачи автомобиля и еще не получившим информации о решении своей ситуации, что связаться со Службой клиентской поддержки BMW можно, отправив документы, подтверждающие покупку и оплату автомобиля, на адрес info.ru@bmw.com, либо позвонив по телефону 8 800 550 88 00.
Руководствуясь, прежде всего, интересами клиентов, компания BMW Group Россия продолжит прикладывать все возможные усилия, чтобы помочь клиентам в отстаивании их прав, нарушенных в связи с недобросовестной работой дилера.
